Dobrý tím buduje vzájomná empatia

Štefan Šubert

Zdravotnícky asistent
Zariadenie sociálnych služieb Slnečný dom, n.o.

Dnes budem rozprávať nie o našich klientoch, ale o nás, ktorí sa o bezvládnych seniorov staráme.

Pre úspech organizácie je dôležitá mravenčia práca každého zamestnanca. Stále sa opakuje dôležitosť empatie voči pacientom , takmer nikdy sa však nehovorí o empatii voči kolegovi. Je to pritom kľúčový „tímbildingový“ aspekt . Pochopiť, prečo nás kolegyňa - pani upratovačka prosí o maličkosti, ktoré sú pre ňu také podstatné. Počnúc vrchnou sestrou ktorá nás musí deň čo deň vedieť „vyskladať“ na zmenu, cez sestry a asistentov, ktorí majú tie najťažšie úlohy, čo sa týka zdravotného stavu klientely. Nesmierne dôležité úlohy má ošetrovateľský personál. Ten je defacto predĺženou rukou tímovej sestry. O pohyb, cviky, masáže a pomôcky podporujúce mobilitu, sebestačnosť, sa stará dvojica zamestnancov pre rehabilitáciu., o sociálne emočné a psychické zdravie klientov naši sociálni pracovníci. Po nás všetkých často zostáva veľa neporiadku, a preto nevyhnutne musíme vyzdvihnúť veľmi ťažkú prácu už spomínaných zamestnankýň starajúcich sa o poriadok a čistotu , a v našom zariadení je to ozaj vidieť.

Ja osobne nemám iba jednu pracovnú pozíciu (funkciu) a som za to veľmi vďačný.

Preto mám viac uhlov pohľadu a viem viac chápať kolegov, ak odo mňa žiadajú pomoc...O rozdiel v kvalite starostlivosti sa snažia naše štatutárky, často sa zapájajú do komunikácie so zamestnancami. Vedú profesionálne porady kde veru nie všetci radi chodíme, lebo sa nám to zdá nepotrebné.. No opäť, ak sa pozriem očami riaditeľky a porozmýšľam nad jej úvahami akceptujem a lepšie rozumiem prečo to všetko robí tak isto viem chápať prácu sestry a ideálny stav by bol ak by každý vedel pozerať očami toho druhého ...

Sme však ľudia rôznych pováh, často si závidíme, vnímame každú maličkosť, hľadáme chyby iných, poukazujeme na nich.

Začínajme od seba, kritizujme najskôr seba, naurážajme sa za konštruktívnu kritiku. Vytvárajme si vzťahy pracovno - kolegiálne, priateľské. Priznávam, aj ja som v práci vybuchol, kričal, cítil krivdu a cítil sa ponížený, ale iba chvíľu. Mám zopár bútľavých vŕb, dobrých kolegov, ktorí ma podržali, podporili a posúvali ďalej prejaveným záujmom o mňa. Preto im aj tým, kedysi najväčším nepriateľom odpúšťam. Snažím sa ich chápať a vnímam ich ako profesionál profesionála.

Veľmi záleží na atmosfére na pracovisku, máme veci ktoré sa systematicky vylepšujú, spomeniem pár najnovších - raňajkový snack, hudba na pracovisku, „fajč“ pauza, 30 minút pre chápanie potrieb - akýsi pokec proti syndrómu vyhorenia.

ŤAHAJME ZA JEDEN POVRAZ....Naša vrchná sestra je ako tréner Realu Madrid. Krotí 40 rôznych typov pováh, stmeľuje nás, chladí naše horúce hlavy, usmerňuje hľadá silné stránky jednotlivcov, kombinuje, chápe každú jednu našu požiadavku. Radí nám často, nielen v pracovnej oblasti ale aj osobnej, vytvára putá, tvorí obrovskú Slnečnú rodinu. S ňou vyhráva všetky pracovné zápasy a radí nás - bez skromnosti poviem medzi TOP zariadenia v starostlivosti o bezvládnych.

Cesta hľadania chyby v iných nefunguje . Všetci musíme na sebe pracovať a medziľudské

vzťahy pestovať ako krehké rastliny, ktoré potrebujú pre svoj rast čo najlepšie podmienky.
Empatia môže byť pre ne životodárnou vodou , a preto polievajme poriadne, každý deň a každú chvíľu. Odmena bude sladká a príjemná – kolektív , do ktorého sa rád vraciam, ľudia, s ktorými sa rád stretávam ...

Ďalšie články od blogera:
Štefan Šubert

Štefan Šubert

Zabíjačkové hody online alebo keď lepšiemu životu starkých pomáhajú moderné technológie

Štefan Šubert

Za všetko môže čas!

Štefan Šubert

Vývoj protilátok

Štefan Šubert

Trénujme v každom počasí i veku !

Štefan Šubert

Tímová práca – základ úspechu

Štefan Šubert