Odborné partnerstvo a spolupráca

Zdieľame skúsenosti, ktoré vznikali v každodennej praxi

Ošetrovateľské centrum a Zariadenie sociálnych služieb Slnečný dom dlhodobo rozvíjajú vlastný model starostlivosti o vážne chorých, starších a odkázaných ľudí.

Vznikal postupne na základe praktických skúseností, odborných poznatkov, procesného riadenia, systému manažérstva kvality, spätnej väzby klientov a ich rodín, práce so zamestnancami, auditov, inovácií a digitalizácie.

Naše skúsenosti radi zdieľame s organizáciami a odborníkmi, ktorí hľadajú funkčné riešenia pre rozvoj zdravotnej, sociálnej a dlhodobej starostlivosti.

Exkurzie a odborné návštevy

Naše pracoviská navštevujú zástupcovia zariadení sociálnych služieb, zdravotníckych organizácií, samospráv, odborných inštitúcií, škôl aj pripravovaných projektov.

Odborné návštevy umožňujú spoznať:

• organizáciu ošetrovateľskej a sociálnej starostlivosti,
• postavenie sestier v systéme dlhodobej starostlivosti,
• proces prijatia a individuálneho posúdenia klienta alebo pacienta,
• prevenciu zdravotných a sociálnych rizík,
• organizáciu práce multidisciplinárneho tímu,
• systém manažérstva kvality,
• spôsob sledovania výsledkov a spokojnosti,
• využívanie digitalizácie v každodennej praxi,
• prevádzkové a priestorové riešenia pracovísk.

Rozsah a program návštevy prispôsobujeme odbornému zameraniu a cieľom konkrétnej skupiny.

Konzultácie a odborná podpora

Poskytujeme odborné konzultácie organizáciám, ktoré pripravujú nové zariadenie alebo chcú zlepšiť fungovanie existujúcej služby.

Spolupráca sa môže týkať najmä:

• návrhu modelu starostlivosti,
• prepojenia zdravotnej a sociálnej služby,
• nastavenia ošetrovateľských procesov,
• riadenia rizík a bezpečnosti,
• tvorby interných štandardov a pracovných postupov,
• individuálneho plánovania starostlivosti,
• organizácie a personálneho zabezpečenia tímu,
• systému manažérstva kvality,
• ukazovateľov výkonnosti a výsledkov,
• zberu a vyhodnocovania spokojnosti,
• prípravy na audity a externé hodnotenia,
• digitalizácie ošetrovateľskej a sociálnej dokumentácie,
• vzdelávania a rozvoja zamestnancov.

Každú konzultáciu pripravujeme podľa skutočných potrieb partnera. Neponúkame univerzálne riešenie bez poznania jeho prostredia, cieľov a možností.

Dlhodobejšie odborné partnerstvo

Pri rozsiahlejších projektoch môže spolupráca pokračovať aj formou dlhodobejšieho odborného partnerstva.

Môže zahŕňať:

• úvodnú analýzu súčasného stavu,
• návrh cieľového modelu,
• pomoc pri zavádzaní procesov a štandardov,
• odborné vzdelávanie tímu,
• konzultácie počas implementácie,
• pravidelné hodnotenie výsledkov,
• odborné audity,
• návrhy ďalších zlepšení.

Cieľom nie je iba pripraviť dokumentáciu. Dôležité je, aby sa dohodnuté princípy reálne premietli do každodennej práce a priniesli konkrétny výsledok klientom, pacientom, rodinám aj zamestnancom.

Spolupráca pri tvorbe nových zariadení a služieb

Skúsenosti vieme využiť aj pri príprave nového zariadenia alebo rozširovaní existujúcich služieb.

Odborná podpora môže zahŕňať:

• konzultácie k funkčnému a priestorovému riešeniu,
• návrh prevádzkových tokov,
• definovanie potrebných pracovísk a odborných úsekov,
• nastavenie organizačnej štruktúry,
• návrh personálneho modelu,
• prípravu procesov pred začatím prevádzky,
• podporu pri nábore a zaškolení zamestnancov,
• nastavenie systému kvality a hodnotenia výsledkov.

Do spolupráce vstupujeme s rešpektom k právnym, regionálnym, personálnym a finančným podmienkam konkrétneho partnera.

Inovácie, výskum a odborné projekty

Sme otvorení spolupráci s odbornými spoločnosťami, školami, univerzitami, verejnými inštitúciami, samosprávami a ďalšími partnermi pri projektoch zameraných na:

• kvalitu dlhodobej starostlivosti,
• ošetrovateľstvo,
• integráciu zdravotnej a sociálnej starostlivosti,
• bezpečnosť pacientov a klientov,
• prevenciu rizík,
• digitalizáciu,
• vzdelávanie,
• inovácie v organizácii práce,
• meranie výsledkov a kvality života.

Naše pracoviská môžu slúžiť ako priestor na odbornú diskusiu, overovanie nových postupov a prenos skúseností medzi teóriou a praxou.

Individuálne modely spolupráce

Pri vybraných projektoch môže prichádzať do úvahy aj licenčný alebo franšízový model spolupráce.

Takáto forma však nie je štandardnou verejnou ponukou. Je možná iba po dôkladnom odbornom, právnom a hodnotovom posúdení konkrétneho zámeru.

Základnou podmienkou je pripravenosť partnera:

• rešpektovať odborné a etické princípy nášho modelu,
• zaviesť dohodnuté štandardy kvality,
• zabezpečiť kvalifikovaný a stabilný tím,
• transparentne hodnotiť výsledky,
• chrániť dobré meno organizácie a kvalitu poskytovanej starostlivosti.

Konkrétny rozsah, podmienky a forma spolupráce sú vždy predmetom individuálnej dohody.

Pre koho je spolupráca určená

Odborné partnerstvo môže byť vhodné pre:

• zariadenia sociálnych služieb,
• zdravotnícke zariadenia,
• poskytovateľov dlhodobej a domácej starostlivosti,
• mestá, obce a samosprávne kraje,
• neziskové organizácie,
• cirkevné organizácie,
• odborné a vzdelávacie inštitúcie,
• investorov a zriaďovateľov pripravujúcich nové zariadenie,
• organizácie, ktoré chcú zlepšiť kvalitu existujúcich služieb.

Máte záujem o odbornú spoluprácu?

Radi si vypočujeme váš zámer a spoločne posúdime, aká forma spolupráce môže byť pre váš projekt najvhodnejšia.

Oblasť záujmu: exkurzia / odborná konzultácia / vzdelávanie / audit / dlhodobejšie partnerstvo / nový projekt
Kontaktná osoba: Mgr. Marianna Kličová 
E-mail: klicova@osetrovatelskecentrumhe.sk
Telefón: 0911 604 204

Pri žiadosti odporúčame stručne uviesť:

• názov a typ organizácie,
• cieľ spolupráce,
• oblasť, o ktorú máte záujem,
• predpokladaný rozsah,
• kontaktnú osobu.