Model Garancie ľudkosti
Odbornosť a ľudskosť musia ísť spolu
Aj tá najlepšia odborná starostlivosť stráca svoju hodnotu, ak človek stratí pocit bezpečia, blízkosti, rešpektu a dôstojnosti.
Preto sme v Ošetrovateľskom centre a Slnečnom dome vytvorili vlastný systém Garancie ľudskosti – súbor princípov, pravidiel a overených postupov, ktoré pomáhajú zabezpečiť, aby bol každý pacient a klient vnímaný predovšetkým ako človek.
Nechceme ponechávať ľudský prístup iba na osobnostných vlastnostiach jednotlivých zamestnancov. Budujeme systém, ktorý podporuje ľudskosť v každodennej praxi.
Každý človek je jedinečný
Pri prijatí nového klienta sa nezaujímame iba o jeho diagnózy a zdravotný stav.
Spoznávame jeho životný príbeh, zvyky, záľuby, rodinu, povolanie, obľúbenú hudbu, jedlá, spôsob komunikácie, duchovné potreby aj drobnosti, ktoré mu prinášajú pocit bezpečia a pokoja.
Tieto informácie následne využíva celý tím pri každodennej starostlivosti, aby bola čo najviac individuálna.
Rešpekt k dôstojnosti človeka
Garancia ľudskosti je založená na rešpektovaní:
- ľudských práv,
- dôstojnosti,
- súkromia,
- individuality,
- slobodného rozhodovania,
- kultúrnych a duchovných hodnôt,
- prirodzených rodinných vzťahov.
Tieto princípy sú súčasťou práce každého člena nášho tímu.
Viac než starostlivosť o telo
Starostlivosť nevnímame iba ako uspokojovanie biologických potrieb.
Rovnako dôležitá je psychická pohoda, pocit bezpečia, medziľudské vzťahy, radosť zo života a zachovanie zmysluplnosti každého dňa.
Preto využívame množstvo aktivít a terapeutických prístupov, medzi ktoré patria:
- bazálna stimulácia,
- validačný prístup,
- reminiscenčné aktivity,
- muzikoterapia,
- animoterapia,
- ergoterapia,
- individuálna aktivizácia,
- spoločenské programy,
- duchovná podpora,
- podpora kontaktu s prírodou a zvieratami.
Všetky tieto aktivity majú spoločný cieľ – podporovať kvalitu života človeka aj v období vážneho ochorenia alebo vysokej odkázanosti.
Well-being ako súčasť starostlivosti
Usilujeme sa vytvárať prostredie, v ktorom sa klient cíti pokojne, bezpečne a príjemne.
Pozornosť venujeme nielen zdravotnej starostlivosti, ale aj atmosfére prostredia, farbám, hudbe, kontaktu s prírodou, vôňam, estetike interiéru, relaxačným aktivitám a každodenným maličkostiam, ktoré dokážu zlepšiť náladu a priniesť pocit pohody.
Rodina je súčasťou tímu
Blízki človeka poznajú najlepšie.
Preto ich vnímame ako partnerov.
Podporujeme ich zapájanie do starostlivosti, spoločných aktivít, rodinných osláv aj rozhodovania o individuálnych potrebách klienta.
Dobrá spolupráca medzi rodinou a naším tímom významne prispieva ku kvalite života klienta.
Ľudskosť aj v najťažších chvíľach
Osobitnú pozornosť venujeme klientom s pokročilým ochorením a ľuďom v závere života.
Snažíme sa rozpoznať ich želania, rešpektovať ich hodnoty, zmierňovať utrpenie a vytvárať pokojné prostredie pre nich aj ich rodinu.
Veríme, že aj posledné obdobie života môže byť naplnené dôstojnosťou, úctou, blízkosťou a ľudskosťou. Program plnenia želaní a túžob umierajúcich patrí medzi jedinečné prvky nášho prístupu.
Garancia ľudskosti nie je slogan
Je to systém.
Tvoria ho desiatky interných metodík, štandardov a pracovných postupov, ktoré pomáhajú prenášať hodnoty rešpektu, empatie a profesionality do každodennej práce všetkých členov nášho tímu.
Naším cieľom je, aby každý človek, ktorý prekročí prah Ošetrovateľského centra alebo Slnečného domu, cítil, že sa ocitol na mieste, kde je vnímaný nielen ako pacient alebo klient, ale predovšetkým ako jedinečná ľudská bytosť.