Rýchly kontakt 24/7 v OC:  0907/132 906 alebo 057/7880 566, -67, Email: lipova@osetrovatelskecentrumhe.sk

Rýchly kontakt 24/7 v SD:  0911/ 604 205 alebo 057/321 4404, E-mail: recepcia@osetrovatelskecentrumhe.sk
Telefonický kontakt pre telefonovanie s príbuznými v SD: 0903/224 156

Voľné lôžko: ÁNO
Karanténa: Regulácia a obmedzenia návštev v čase
             od 29.11.2020 do odvolania

Regulácia návštev v ZSS Slnečný dom, ul. Starinská
Regulácia návštev v Ošetrovateľskom centre, ul. Lipová

Na agresivitu pokojom

Zuzana Fabianová
Generálna manažérka komplexu organizácií a služieb
TOP manažér kvality 2015
Ošetrovateľské centrum / Ošetrovateľské centrum, s.r.o.
Zariadenie sociálnych služieb Slnečný dom, n.o.
sestry0809.jpg
Poznáte to, z ničoho nič narazíte na agresívneho , nepokojného pacienta.
Existuje celá plejáda neverbálnych signálov , ktoré ohlasujú napätie až prípadnú agresivitu. Citlivá a vnímavá sestra môže riziko agresívneho chovania včas odhaliť a prispôsobiť tomu svoj prístup k pacientovi .

Určite ste sa už stretli s niektorými z príkladov
významných neverbálnych prejavov:
  • vyhrážanie, nápadné gestá,
  • podupávanie, náznaky kopnutia,
  • uprený pohľad do očí alebo naopak nápadné vyhýbanie sa očnému kontaktu,
  • búchanie, či kopanie do zariadenia miestnosti, trieskanie dverami, zvieranie pästí, vedomé či nevedomé ukazovanie zaťatej päste,
  • agresívne grimasy, zčervenanie od zlosti alebo naopak nápadné zblednutie, zášklby, tiky, ktoré sa skôr neobjavovali),
  • bezcieľne prechádzanie sa sem a tam.

Vlastné poruchy správania, agitovanosť a agresivita sa najčastejšie vyskytujú v strednom štádiu, čiastočne na rozhraní stredného a ťažkého štádia demencie. V tomto období možno predpokladať agitované, prípadne agresívne správanie u viac než 80 % chorých.
Agresivita býva často spojená s nasledujúcimi klinickými stavmi:
  • alkohol (intoxikácia, delírium),
  • toxikománia (intoxikácia, vyžadovanie drog),
  • osobnostná porucha (explozívny, asociálny jedinec),
  • psychóza (mánia, paranoidná psychóza),
  • organické stavy (akútne stavy zmätenosti, , epilepsia, chronický etylizmus). 

Súbor nasledujúcich rád sa hodí nielen profesionálom ako repete učiva zo zdravotníckych škôl ... pretože ocitnúť sa zoči – voči človeku, ktorý síce nemôže za svoj nezvládnuteľný výbuch emócií, ale je pre nás vážnym ohrozením, nie je ničím výnimočný a je dobré byť naň pripravený.
V prvom rade pokoj, ktorý z vás musí priam vyžarovať, no a v druhom zopár rád možno aj nad zlato.
Usilujte sa :
  • nebyť s pacientom osamote (za zatvorenými dverami),
  • pristupovať k pacientovi čelom,
  • udržiavať odstup mimo dosahu pacienta v prípade útoku,
  • hovoriť pokojným, vyrovnaným hlasom,
  • používať krátke, zrozumiteľné vety,
  • uistiť sa, či pacient pochopil povedané,
  • vyvarovať sa náhlych a nečakaných pohybov, ktoré by mohli prekvapiť pacienta a vyprovokovať útok,
  • nenaliehať,
  • nepúšťať sa do konfrontácií,
  • usilovať sa nájsť spoločnú reč,
  • vystupovať zdvorilo,
  • ponúkať istotu, podporu,
  • nikdy neklamať,
  • vyhovieť, ak si pacient želá lekára,
  • v prípade nezvládania situácie bezodkladne požiadať o pomoc kolegu,
  • nechať chvíľu pacienta rozprávať, v záujme zistiť, čím sa dá jeho emocionálne jednanie vysvetliť /ospravedlniť/ (pri použití otázky: „ Vidím, že ste rozčúlený. Čo sa Vám prihodilo?“
  • výrazne gestikulujúceho sa snažiť posadiť, vyzvať ho k pokojnému dýchaniu, pacient sa upokojí a gestikulácia bude miernejšia,
  • pokúsiť sa odpútať pozornosť zmenou témy rozhovoru,
  • pokiaľ pacient rozpráva prekotne, snažiť sa ho nasmerovať k riešeniu problému,
  • pokúsiť sa obnoviť pacientovu dôveru, vysvetliť jednotlivé postupy, opatrenia,
  • ospravedlniť sa, ak bude príčina jeho hnevu oprávnená, úprimnosť často hnev zmierni, 
  • udržiavať priamy očný kontakt, nedvíhať obočie a nešpúliť pery.


Po zvládnutí „krízového stavu“ je samozrejme vhodné analyzovať možné príčiny výbuchu a vykonať maximálne opatrenia na to, aby sme minimalizovali riziko opakovania či dokonca rozvoja podobných situácií. 





 
Posledné články všetkých blogerov:
Marianna Kličová a Štefan Šubert
Viktória Gombitová
Marianna Kličová a Anna Sninčáková
Zuzana Fabianová a Michaela Bochinová
Štefánia Behunová
Denisa Šarköziová
Páčil sa Vám tento článok? Zadajte svoju E-mailovú adresu a my Vám pošleme E-Mail, keď napíšeme ďalší článok na náš blog.

Webová stránka Ošetrovateľského centra a ZSS Slnečný dom v Humennom Vám pomôže nájsť ten správny druh 24 hodinovej starostlivosti pre Vášho ťažko chorého blízkeho alebo seniora, ktorého zdravotný stav si vyžaduje sociálnu a ošetrovateľskú starostlivosť (Dom ošetrovateľskej starostlivosti, ZSS pre dlhodobú starostlivosť – Špecializované zariadenie, Zariadenie pre seniorov, Domov sociálnych služieb, prípadne ADOS a mobilný hospic). Vzhľadom na zavedený Systém manažérstva kvality a ISO certifikát ponúkame ošetrovateľskú a sociálnu starostlivosť o Vášho blízkeho na vysokej úrovni. Pre budúcich opatrovateľov realizujeme kurzy opatrovania s výnimočnou prípravou. Náš opatrovateľský kurz prináša účastníkom okrem cenných skúseností a praxe i možnosť uplatnenia – unikátnu kombináciu práce u nás a v zahraničí.